En realidad nunca he comprado en Derco. Sin embargo, tengo conocidos que se pelaron por comprar alli. Casi todos mis autos son y han sido Toyota.
La comparacion que yo haria seria asi: salvando las distancias, que prefieres? comprar una radio en Polvos Azules o en Hiraoka? Posiblemente en polvos consigas modelos mas modernos o "exclusivos" que no hay en Hiraoka, o incluso un poco mas barato. Claro que si la radio no se malogra, no pasara nada, pero si se malogra, desde el punto de vista de la garantia y servicio post venta, cual crees que seria mejor?
Fernando
Extraido de este link:
http://www.todoautos.com.pe/f19/en-donde-compro-mi-auto-derco-o-toyota-18767/index4.html
TENGO UNA KEJA DEL SERVICIO POSTVENTA DE DERCO CAJAMARCA, TENEMOS UNA MINIVAN CHEVROLET QUE YA LLEGÓ A SUS 1500 KM. DE RECORRIDO, Y COMO EN EL CERTIFICADO DE GARANTÍA INDICA QUE SE DEBE HACER EL PRIMER MANTENIMIENTO PREVENTIVO, LO LLEVAMOS Y LO DEJAMOS PARA QUE LO HAGAN, LA GRAN SORPRESA FUE QUE AL IR A RECOGERLO, NOS DIJERON QUE EL MANTENIMIENTO DE GARANTÍA A LOS 1500 KM COSTABA 90 DOLARES, Y QUE SI NO PAGABAMOS NO NOS PERMITIAN SACAR EL CARRO, EN NINGUN MOMENTO NOS DIJERON QUE EL SERVICIO DE GARANTIA ERA PAGADO... IRÓNICO NO?. ESTO REALMENTE LLAMA LA ATENCION, PORQUE TENEMOS UNA CAMIONETA MARCA HONDA QUE HEMOS COMPRADO DE MALAVER (QUE KEDA AL COSTADO DE DERCO EN CAJAMARCA) Y YA A PASADO POR TRES MANTENIMIENTOS 2 DE ELLOS AL TIEMPO DEL KILOMETRAJE Y UNO POR UNA POSIBLE FALLA EN EL EMBRAGUE Y NUNCA NOS COBRARON NI UN SOL POR QUE INDICABAN QUE EL VEHÍCULO AUN ESTÁ EN TIEMPO DE GARANTÍA Y HASTA NOS LO LIMPIARON POR DENTRO Y POR FUERA, Y EN DERCO NISIQUIERA LE HAN PASADO UN TRAPO HÚMEDO... KE LAMENTABLE KE TENGAMOS UNA EMPRESA COMO DERCO TRATANDO DE ESTAFAR A SUS CLIENTES...
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