DERCO es una porqueria a nivel internacional, por favor no compren alli, les envio este link para que puedan ver que no estamos solos, yo ya los denuncie a INDECOPI:

http://www.reclamos.cl/reclamo/2010/jul/derco_automotriz_falla_inexplicable

DERCO + N200 = Pesadilla

La empresa DERCO, para lo unico que sirve es estafar, me estafaron vilmente, compre una Chevrolet N200 en el mes de setiembre de este año, me la entregaron en octubre, la misma semana que me la entregaron la tuve que llevar al taller de Ate porque el vidrio del piloto no cerraba completamente (estaba chueco), tenía manchas de pintura  y un faro neblinero, estaba húmedo con gotas de agua en el interior, según los especialistas en el taller se solucionaría solo este problema y no fue así.

Durante el primer mes de entregada la unidad presento los siguientes problemas:

Problemas con la alarma, sonaba cuando se cerraban los seguros, la lleve al taller de surquillo y allí me la graduaron y se me dijo que si continuaba con ese problema era una pieza de la alarma que había que cambiar porque se encontraba malograda.

A los pocos días de la la revisión de la alarma, la tuve que internar otra vez en el taller de Surquillo para que cambien la pieza de la  alarma malograda. Había pasado como dos meses y el faro neblinero seguía igual así que el Sr. Alexander se comprometió a cambiar el faro malogrado previo permiso de la gerencia, esa aprobación fue rápida pero tenía que esperar dos meses a que importaran el famoso faro.

Decidí entonces enviar otro email para quejarme por la demora, por la estafa de haber comprador un vehículo Nuevo y tener que vivir prácticamente en el taller, dos minutos después recibí la llamada del el Sr. Carlos Rotalde quien se comprometió a averiguar cuánto tiempo demoraría la llegada del famoso faro, a los pocos minutos me devolvió la llamada diciéndome oh maravilla que el faro había llegado milagrosamente antes de tiempo y que hiciera una cita en el taller para que me lo cambiaran, por si fuera poco la atención es tan mala que en lugar de pasarme el mismo con la encargada de hacer las citas o hacer que ella me llame yo misma tenía que llamar y llamar hasta poder encontrar una cita para que me resuelvan un problema que vino con la unidad que les compre.

Volví  a internar la unidad el día 21 de Diciembre del 2010 a las 10 am, el Sr. Rotalde manifestó que se cambiaria el faro y que llevaría el mismo al Taller de Ate la unidad para que se hiciera el pulido y pintura pero que me llamaría ese mismo martes en la tarde para dejarle saber cuánto tiempo demoraría ese trabajo y si yo estaba de acuerdo en dejarlo internado, pues bien hasta el día de hoy no sé nada de mi vehículo, no me lo entregaron, el Sr. Rotalde jefe de taller de Surquillo se olvido de llamarme para hacerme la consulta y encima me mintió ya que según los trabajadores de DERCO el no maneja las unidades a la planta. Creo que la palabra estafadores les queda chica. Quiero mi dinero de regreso, no quiero seguir teniendo tratos con delincuentes, es una tortura tener que pensar que debo estar atada a ellos y que cada vez que le haga un mantenimiento debo hacerlo con ellos.


Carmen Reyna Zeballos

DERCO es una basura

Esto que leo no es nada, a ver como les queda el ojo ...

Mi esposa llevo su carro para que lo pintaran... Demoraron un mes... Un mes por una pintada que un taller normal lo haría en solo 3 días... Y encima cuando lo fuimos a recojer... Oh sorpresa.... Tenía malogrado todo el sistema de seguridad de las pueertas.... Definitivamente derco es una basura... David manzanares c. Dni: 41359582

David Armando Manzanares Carbajal 

DERCO &^(@!(&^

Tengo una Grand Vitara y lamentablemente tengo que hacerle mantenimiento al Derco de SAN MIGUEL, las horas del servicio y los tiempos de estos no se cumplen !!! alguien sabe otro taller aparte de DERCO en el cual se haga mantenimientos para SUZUKI???


Alfredo Miranda Capurro

Atencion Malisima

La ultima vez escuche que habían cambiado de gerente, ojala haga muchos cambios porque su atención es MALISIMA, deben empezar por capacitar mejor a su personal, siempre hago los mantenimientos y cambios de repuestos ahí y nunca lo tienen para la fecha que dicen, además uno tiene que estar al tanto ya que ellos nunca llaman para informar sobre el avance ni nada.

Christopher Valverde 

Derco + Chevrolet = botar la plata

La atención y servicio tecnico son malasos, además que los repuestos son prohibitivamente caros, les compré un carro de segunda que tenía 6 años de uso, me dijeron que el vehículo había tenido todos los mantenimientos a tiempo y que estaba a punto, lo que les faltó decir era a punto de irse a la EME, en los últimos tres años le he tenido que meter a la caña esa cerca de US$ 6M en repuestos (el carro me costó US$ 9M) apenas me lo entregaron tuve que cambiar un sensor del comando que baja las ventanas posteriores, luego el sensor del cigueñal, al carro supuestamente le habían cambiado la faja, tensor y demás (por que en el mantenimiento que debió haber tenido lo habían hecho) mentira, lo tuve que hacer yo, le he tenido que cambiar todos los buzos entre otras perlas más. Derco + Chevrolet = botar la plata


Gino Purin

DERCO taller de porqueria

Este taller es realmente una porquería, hoy fui a recoger mi carro pues tenían que pintar la puerta del piloto, un senil me chocó. Después de tres semanas en el taller, me doy con la sorpresa de que habían pintado varios carros alrededor del mío, por lo tanto mi auto negro estaba tornasolado y con pintas de varios colores, encimo lo habían raspado por el lado delantero derecho... cómo son los procedimientos con INDECOPI alguien sabe???

Estela Arbulu



Pucha estela...que rabia me da!!! a mi tambien me hicieron una similar...la hija de mi vecina de 17 años cogió el carro y saliendo de su cochera choco el mío (el parachoques trasero)...en derco ate tuvieron mi carro como 2 semanas....cuando quería recogerlo nunca me llamaban ni contestaban las llamadas...cuando lo fui a recoger me lo querían entregar de "noche" medio sospechoso...cuando me doy cuenta...me habían abollado la parte de abajo de la puerta del copiloto con esas grúas gigantes con las que suben los carros...me porfiaron y reporfiaron que no tenían esas grúas y que no lo habían hecho...HICE TAAAAALLLLL escándalo ese de aquellos que lo arreglaron...claro de mala gana of course...


En fin...creo que en la web de Indecopi te indican como es el procedimiento!


Tanis Sol Paz Torres